Terms & ConditionsTérminos y Condiciones

Last Updated: January 12, 2026Última actualización: 12 de enero, 2026

Welcome to Kathy’s Excellent Spa. By accessing or using our website, booking services, purchasing products, creating an account, or attending seminars, you agree to comply with the following Terms & Conditions.Bienvenida/o a Kathy’s Excellent Spa. Al acceder o usar nuestro sitio web, reservar servicios, comprar productos, crear una cuenta, o asistir a seminarios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones.

Please read this document carefully.Por favor lee este documento cuidadosamente.

1. General Information1. Información General

These Terms & Conditions govern your use of:Estos Términos y Condiciones rigen tu uso de:

• Our websiteNuestro sitio web
• All online and in-person servicesTodos los servicios en línea y presenciales
• Product purchasesCompras de productos
• Spa appointmentsCitas de spa
• SeminarsSeminarios
• Customer accounts and membershipsCuentas de clientas y membresías

If you do not agree, please discontinue use of our site and services.Si no estás de acuerdo, por favor deja de usar nuestro sitio y servicios.

2. Eligibility2. Elegibilidad

You must be at least 18 years old to:Debes tener al menos 18 años para:

• Create an accountCrear una cuenta
• Purchase productsComprar productos
• Book servicesReservar servicios
• Attend seminarsAsistir a seminarios

Individuals under 18 must be accompanied by a parent or legal guardian.Los menores de 18 años deben estar acompañados por un padre, madre o tutor legal.

3. Services & Appointments3. Servicios y Citas

BookingReservas

Appointments may be booked:Las citas pueden reservarse:

• OnlineEn línea
• Over the phonePor teléfono
• In personEn persona

ArrivalLlegada

We encourage clients to arrive 10 minutes early.Recomendamos a las clientas llegar 10 minutos antes.

Cancellations & ReschedulingCancelaciones y Reprogramaciones

To cancel or reschedule, please notify us at least:Para cancelar o reprogramar, por favor avísanos con al menos:

• 24 hours in advance for regular appointments24 horas de anticipación para citas regulares
• 7 days or more in advance for seminars7 días o más de anticipación para seminarios

Failure to do so may result in:De no hacerlo, podría aplicar:

• A cancellation fee, orUn cargo por cancelación, o
• A forfeited depositLa pérdida del depósito

No-ShowsInasistencias

No-shows may be charged up to the full service amount and may require a deposit for future bookings.Las inasistencias pueden cobrarse hasta el monto completo del servicio y pueden requerir un depósito para reservas futuras.

4. Seminars4. Seminarios

Seminars may require:Los seminarios pueden requerir:

• A depositUn depósito
• A minimum number of attendeesUn número mínimo de asistentes
• Advance bookingReserva anticipada

We reserve the right to reschedule or cancel events due to unforeseen circumstances.Nos reservamos el derecho de reprogramar o cancelar eventos por circunstancias imprevistas.

Customers will be notified promptly, and refunds or credits will be provided as applicable.Se notificará a las clientas de inmediato, y se ofrecerán reembolsos o créditos según corresponda.

5. Product Sales5. Venta de Productos

Product DescriptionsDescripciones de Productos

We strive to provide accurate product descriptions and images, but slight variations may occur.Nos esforzamos por ofrecer descripciones e imágenes precisas de los productos, pero pueden existir ligeras variaciones.

PricingPrecios

All prices are listed in USD and may change without notice.Todos los precios están en USD y pueden cambiar sin previo aviso.

Returns & RefundsDevoluciones y Reembolsos

For hygiene and safety reasons, fajas and skincare products are final sale, unless defective, damaged upon arrival, or faja sizing issues, in which case, we can grant a one-time exchange if item has been unworn, unwashed, it is in brand new condition with tags, and packaging is intact.Por razones de higiene y seguridad, las fajas y los productos de cuidado de la piel son de venta final, a menos que estén defectuosos, lleguen dañados, o se trate de un problema de talla en fajas, en cuyo caso podemos otorgar un cambio único si el artículo no ha sido usado, no se ha lavado, está en condición de nuevo con etiquetas, y el empaque está intacto.

Customers must notify us via email of any issues within 24 hours of receiving a product.Las clientas deben notificarnos por correo electrónico cualquier inconveniente dentro de las 24 horas posteriores a recibir un producto.

ShippingEnvío

Shipping times vary.Los tiempos de envío varían.

We are not responsible for delays caused by carriers.No somos responsables de las demoras causadas por las transportadoras.

6. Product Disclaimer & Limitation of Liability6. Descargo de Responsabilidad de Productos y Limitación de Responsabilidad

All products sold through this website, including skincare products, body care products, shapewear, and wellness items, are intended for cosmetic and general wellness purposes only and are not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any medical condition or disease.Todos los productos vendidos a través de este sitio web, incluidos productos de cuidado de la piel, cuidado corporal, fajas y artículos de bienestar, están destinados únicamente a fines cosméticos y de bienestar general, y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna condición médica o enfermedad.

Customers are solely responsible for reviewing all product ingredients, usage instructions, and warnings prior to use. Individuals with sensitive skin, allergies, medical conditions, or who are pregnant or under medical care should consult a qualified healthcare professional before using any product. A patch test is strongly recommended prior to full application.Las clientas son las únicas responsables de revisar todos los ingredientes, instrucciones de uso y advertencias del producto antes de usarlo. Las personas con piel sensible, alergias, condiciones médicas, o que estén embarazadas o bajo cuidado médico, deben consultar a un profesional de la salud calificado antes de usar cualquier producto. Se recomienda encarecidamente realizar una prueba de sensibilidad antes de la aplicación completa.

Results may vary depending on individual skin type, body type, health conditions, and proper product usage. No guarantees are made regarding specific results, outcomes, or performance.Los resultados pueden variar según el tipo de piel, tipo de cuerpo, condiciones de salud, y el uso adecuado del producto. No se garantizan resultados, desenlaces o rendimientos específicos.

Kathy’s Excellent Spa, its owners, operators, affiliates, contractors, and website service providers shall not be held liable for any adverse reactions, allergic responses, misuse, improper application, product sensitivity, dissatisfaction, or unintended results arising from the use of any products purchased through this website.Kathy’s Excellent Spa, sus propietarios, operadores, afiliados, contratistas y proveedores de servicios del sitio web no serán responsables por reacciones adversas, respuestas alérgicas, mal uso, aplicación incorrecta, sensibilidad al producto, insatisfacción, o resultados no deseados derivados del uso de cualquier producto comprado a través de este sitio web.

To the fullest extent permitted by law, liability for manufacturing defects, formulation issues, contamination, labeling inaccuracies, or regulatory compliance rests solely with the product manufacturer or supplier.En la mayor medida permitida por la ley, la responsabilidad por defectos de fabricación, problemas de formulación, contaminación, imprecisiones de etiquetado, o cumplimiento regulatorio recae únicamente en el fabricante o proveedor del producto.

In no event shall Kathy’s Excellent Spa or its service providers be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising from the purchase or use of any product, including but not limited to personal injury, loss of income, or property damage.En ningún caso Kathy’s Excellent Spa o sus proveedores de servicios serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de la compra o uso de cualquier producto, incluyendo, entre otros, lesiones personales, pérdida de ingresos, o daños materiales.

Customers assume all risks associated with the use of products purchased from this website.Las clientas asumen todos los riesgos asociados con el uso de productos comprados en este sitio web.

7. Customer Accounts7. Cuentas de Clientas

When creating an account, you agree to:Al crear una cuenta, aceptas:

• Provide accurate and updated informationProporcionar información precisa y actualizada
• Keep your login credentials confidentialMantener confidenciales tus credenciales de acceso
• Accept responsibility for all activity under your accountAceptar responsabilidad por toda la actividad realizada en tu cuenta

We reserve the right to:Nos reservamos el derecho de:

• SuspendSuspender
• LimitLimitar
• TerminateCancelar

Any account suspected of violating our policies, fraud, or misuse.Cualquier cuenta sospechosa de violar nuestras políticas, fraude, o mal uso.

8. Payments8. Pagos

Payments may be processed through third-party providers such as:Los pagos pueden procesarse a través de proveedores externos como:

• PayPalPayPal
• SquareSquare

We do not store or have access to full credit card details.No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de la tarjeta de crédito.

All product sales are subject to local taxes.Todas las ventas de productos están sujetas a impuestos locales.

9. Promotions, Gift Cards & Discounts9. Promociones, Tarjetas de Regalo y Descuentos

Promotions may:Las promociones pueden:

• Change without noticeCambiar sin previo aviso
• Have expiration datesTener fechas de vencimiento
• Be subject to specific conditionsEstar sujetas a condiciones específicas

Gift cards are non-refundable and cannot be exchanged for cash.Las tarjetas de regalo no son reembolsables y no pueden cambiarse por efectivo.

10. Intellectual Property10. Propiedad Intelectual

All content on the website including text, images, logos, graphics, video, and design is the property of Kathy’s Excellent Spa and is protected by copyright and trademark laws.Todo el contenido del sitio web, incluyendo texto, imágenes, logotipos, gráficos, video y diseño, es propiedad de Kathy’s Excellent Spa y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas.

You may not:No puedes:

• CopyCopiar
• ModifyModificar
• SellVender
• PublishPublicar
• DistributeDistribuir

Any content without written permission.Ningún contenido sin permiso por escrito.

11. Health & Safety11. Salud y Seguridad

By booking a service, you confirm that:Al reservar un servicio, confirmas que:

• You do not have any medical conditions that would make treatments unsafeNo tienes ninguna condición médica que haga inseguros los tratamientos
• You agree to disclose any allergies or sensitivitiesAceptas informar cualquier alergia o sensibilidad
• You accept that results may vary depending on your skin type, health, and lifestyleAceptas que los resultados pueden variar según tu tipo de piel, salud y estilo de vida

We reserve the right to refuse service when necessary for health or safety.Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio cuando sea necesario por salud o seguridad.

Medical Disclaimer:Descargo Médico: Infusions are provided by licensed medical professionals through an independent medical partnership.Las infusiones son administradas por profesionales médicos licenciados a través de una asociación médica independiente.

12. Responsibility & Risk12. Responsabilidad y Riesgo

To the fullest extent permitted by law:En la mayor medida permitida por la ley:

• We are not liable for indirect, incidental, or consequential damagesNo somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
• We are not liable for injuries resulting from failure to follow aftercare instructionsNo somos responsables por lesiones derivadas de no seguir las instrucciones de cuidado posterior
• We are not responsible for loss or damage to personal items on the premisesNo somos responsables por la pérdida o daño de artículos personales en nuestras instalaciones

Use of products and services is at your own risk.El uso de productos y servicios es bajo tu propio riesgo.

13. Website Use13. Uso del Sitio Web

You agree not to use our website to:Aceptas no usar nuestro sitio web para:

• Engage in illegal activityRealizar actividades ilegales
• Attempt to access restricted areasIntentar acceder a áreas restringidas
• Upload harmful codeSubir código dañino
• Spam, defraud, or disrupt operationsEnviar spam, defraudar o interrumpir las operaciones

We may block or remove access for violating these terms.Podemos bloquear o eliminar el acceso por violar estos términos.

14. Third-Party Links14. Enlaces a Terceros

Our site may contain links to external websites.Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos.

We are not responsible for the content, policies, or practices of third-party sites.No somos responsables por el contenido, políticas o prácticas de sitios de terceros.

15. Privacy15. Privacidad

Your privacy is important to us.Tu privacidad es importante para nosotros.

Please review our Privacy Policy to understand how your information is collected and used.Por favor revisa nuestra Política de Privacidad para entender cómo se recopila y usa tu información.

16. Changes to Terms16. Cambios a los Términos

We may update these Terms & Conditions at any time.Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Changes will be posted on this page with the updated date.Los cambios se publicarán en esta página con la fecha actualizada.

Continued use of our services after changes indicates acceptance.El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios indica aceptación.

17. Contact Information17. Información de Contacto

For questions regarding these Terms & Conditions:Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones:

📍 18710 SW 107th Ave, Suite 3, Miami, FL 33157

📞 (786) 429-3630

📧 info@kathysexcellentspa.com